Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, findest du hier alle Informationen zu Rückgabe und Widerruf.

Rückgabefrist & Bedingungen

Du kannst Produkte innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden – sofern die Verpackung ungeöffnet und das Produkt unbeschädigt ist.

Geöffnete oder angebrochene Produkte (insbesondere Lebensmittel wie Honigmischungen) sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Rückgabe muss innerhalb der Frist angemeldet und abgeschickt werden.
Rücksendungen ausserhalb dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Bitte frankiere dein Paket ausreichend und sende es an:

NectarVita Enis Jusufoski
Bernstrasse 14
3510 Konolfingen
Schweiz

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 10 Werktagen.

Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung ausgelöst wurde.
Bitte beachte, dass es je nach Bank bis zu 3 weitere Werktage dauern kann, bis das Geld sichtbar ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Ist dein Produkt beim Versand beschädigt angekommen? Kein Problem.

Sende uns bitte eine E-Mail an info@nectarvita.ch mit:

einem Foto des Schadens
einer kurzen Beschreibung und
deiner Bestellnummer

Wir prüfen dein Anliegen und finden gemeinsam eine passende Lösung – schnell und unkompliziert.

Rückgaben ausserhalb der Frist

Rücksendungen, die später als 7 Tage nach Erhalt angemeldet oder abgeschickt werden, können leider nicht bearbeitet werden. Wenn ein besonderer Grund für die Verzögerung vorliegt, kontaktiere uns bitte – wir prüfen gerne, ob eine kulante Lösung möglich ist.